Cas pratique : Traiteur local — Remplacer un site Wix devenu ingérable

Maryse Desrosiers dirige un service de traiteur à Trois-Rivières depuis huit ans. Elle prépare des plats pour événements privés, repas corporatifs, et buffets de fêtes. Son menu change selon les saisons et elle modifie ses tarifs plusieurs fois par année.

En 2023, elle avait créé son propre site sur Wix. L'idée était bonne : avoir un endroit pour afficher son menu complet, ses prix, et permettre aux clients de la contacter facilement.

Le problème

Six mois après la création, le site était devenu un casse-tête. Chaque fois qu'elle voulait modifier une photo ou changer un prix, l'éditeur Wix réorganisait toute la page. Des sections disparaissaient. Le formulaire de contact arrêtait de fonctionner sans raison apparente.

Elle passait 2-3 heures par mois à essayer de corriger des problèmes qu'elle n'avait pas causés. Quand elle appelait le support Wix, on lui proposait d'upgrader vers un plan plus cher. Mais elle payait déjà 27 $/mois.

En décembre 2024, un client potentiel lui a signalé que son site ne s'affichait pas correctement sur mobile. Elle a ouvert l'éditeur Wix et a passé deux heures à essayer de comprendre pourquoi. Elle n'a jamais trouvé la solution.

C'est à ce moment qu'elle a décidé qu'elle en avait assez. Elle cherchait quelqu'un qui pourrait gérer ça à sa place.

Ce qu'elle cherchait

Pas un site sophistiqué. Pas de révolution digitale.

Elle voulait :

Afficher son menu complet avec photos et prix
Expliquer ses services (traiteur pour événements, repas corporatifs, buffets)
Un formulaire de contact qui fonctionne
Pouvoir demander des modifications par courriel sans toucher à un éditeur

Budget : entre 100 et 150 $ par mois. Pas d'engagement, parce qu'elle voulait pouvoir partir si ça ne fonctionnait pas.

Pourquoi l'abonnement 99 $/mois

Maryse a regardé plusieurs options :

Payer 3 500 $ pour un site sur mesure (trop cher pour son budget)
Refaire son site Wix elle-même (elle n'en pouvait plus)
Embaucher un freelance pour corriger son Wix (personne ne voulait toucher au code existant)

L'abonnement à 99 $/mois offrait exactement ce qu'elle cherchait : quelqu'un d'autre gère la technique, elle envoie ses modifications par courriel, et elle peut arrêter quand elle veut.

Elle a rempli le questionnaire en 20 minutes. Deux jours plus tard, elle recevait une maquette. Elle a demandé quelques ajustements (rendre le menu plus lisible, ajouter une section "Allergies et intolérances"). Trois semaines après son premier contact, son nouveau site était en ligne.

Ce qui a changé

Le site affiche son menu complet sur une seule page, organisé par catégories (entrées, plats principaux, desserts, buffets). Les prix sont clairs. Les photos sont propres (elle a utilisé ses propres photos de plats, que nous avons optimisées).

Quand elle veut changer un prix ou ajouter un nouveau plat, elle envoie un courriel. C'est fait sous 24-48h. Elle ne touche plus jamais à un éditeur.

Le formulaire de contact fonctionne. Elle reçoit 6-8 demandes par mois via le site (avant, c'était 3-4, mais beaucoup de gens n'arrivaient pas à soumettre le formulaire sur Wix).

Ce qu'elle dit après cinq mois :

> "Je me demande pourquoi j'ai perdu autant de temps avec Wix. Maintenant je cuisine, j'envoie mes changements par courriel, et c'est fait. Je ne pense plus à mon site, il est juste là et il fonctionne."

Propriété et flexibilité

Maryse est propriétaire de son domaine. Si elle décide un jour de changer de prestataire ou d'arrêter le site, elle récupère ses photos et ses textes. Elle peut partir avec un préavis de 30 jours.

Elle ne compte pas partir. Elle paie 99 $/mois pour ne plus avoir à gérer la technique. Pour elle, c'est exactement ce dont elle avait besoin.

Ce que ce cas montre

Un site web n'a pas besoin d'être compliqué pour être utile.

Maryse n'a pas besoin de :

Réservation en ligne (ses clients appellent ou écrivent)
Paiement en ligne (elle prépare des devis personnalisés)
Blog ou contenu SEO (elle a déjà assez de clients via le bouche-à-oreille)

Elle avait besoin de :

Afficher son menu clairement
Fonctionner correctement sur mobile
Pouvoir modifier ses prix facilement
Ne plus gérer la technique

L'abonnement à 99 $/mois résout exactement ce problème. Elle investit moins de temps qu'avant (zéro vs 2-3 heures/mois sur Wix), et elle paie moins cher (99 $ vs 27 $ Wix + son temps + sa frustration).

Ce n'est pas un cas de croissance explosive. C'est juste une travailleuse autonome qui voulait arrêter de perdre son temps avec un site qui ne fonctionnait pas. Elle l'a obtenu.