Politique de confidentialité

En bref

Chez Maison Digitale, on collecte uniquement les informations nécessaires pour vous fournir nos services web. On ne vend jamais vos données. On ne spam pas. On protège vos informations comme on protégerait les nôtres.

1. Qui sommes-nous ?

Maison Digitale
Agence web basée à Montréal, Québec
Contact : contact@maisondigitale.ca

Cette politique s'applique à notre site web et aux services que nous offrons aux entrepreneurs locaux.

2. Quelles informations collectons-nous ?

Informations que vous nous donnez

Quand vous remplissez notre formulaire de contact ou notre questionnaire détaillé :

• Coordonnées : nom, courriel, numéro de téléphone
• Informations d'affaires : type d'entreprise, budget approximatif, besoins spécifiques
• Préférences : design souhaité, modules nécessaires, échéancier
• Sites de référence : exemples de sites que vous aimez (si vous les partagez)

Informations collectées automatiquement

Notre site utilise principalement des cookies essentiels :

• Cookies de session : pour le fonctionnement du site (Next.js)
• Pas de cookies publicitaires
• Pas de suivi comportemental
• Pas de Google Analytics ou similaire actuellement

Si nous ajoutons des outils de mesure d'audience (analytics) à l'avenir, un avis ou un mécanisme de consentement sera mis en place.

3. Pourquoi collectons-nous ces informations ?

On utilise vos informations pour :

• Vous répondre : traiter votre demande de soumission
• Évaluer vos besoins : proposer la meilleure solution pour votre projet
• Vous contacter : discuter de votre projet par courriel ou téléphone
• Fournir nos services : créer et maintenir votre site web si vous devenez client

Jamais pour : vendre vos données, vous spammer, ou partager avec des tiers non autorisés.

4. Avec qui partageons-nous vos informations ?

On partage vos informations uniquement avec des fournisseurs de services essentiels :

Fournisseurs techniques

• Resend (service de courriels) : pour vous envoyer une confirmation de réception
  Politique de confidentialité : resend.com/legal/privacy-policy
• Système de gestion interne : pour traiter et gérer les demandes de soumission

Ce qu'on ne fait jamais

• ❌ Vendre vos informations à des courtiers en données
• ❌ Partager avec des agences publicitaires
• ❌ Utiliser vos données à des fins de marketing non sollicité

5. Combien de temps conservons-nous vos informations ?

Nous conservons vos informations le temps nécessaire pour :

• Demandes de soumission : gérer votre demande et assurer un suivi approprié
• Clients actifs : fournir nos services pendant la durée du contrat
• Anciens clients : respecter nos obligations légales et comptables applicables

Passé ce délai, vos informations sont supprimées de façon sécuritaire, sauf si la loi nous oblige à les conserver plus longtemps.

6. Vos droits (Loi 25 et PIPEDA)

Vous avez le droit de :

• Accéder à vos informations personnelles que nous détenons
• Rectifier toute information inexacte ou incomplète
• Supprimer vos données (sauf obligations légales de conservation)
• Retirer votre consentement en tout temps
• Porter plainte à la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI)

Pour exercer ces droits, contactez-nous : contact@maisondigitale.ca
Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

7. Comment protégeons-nous vos informations ?

• Chiffrement HTTPS : toutes les communications sont sécurisées
• Accès limité : seuls les employés autorisés peuvent consulter vos données
• Serveurs sécurisés : hébergement avec fournisseurs fiables et conformes
• Signatures cryptographiques : validation HMAC-SHA256 pour les transmissions de données

En cas de violation de données affectant vos informations, nous prendrons les mesures appropriées et vous en informerons si nécessaire.

8. Transferts internationaux

Certains de nos fournisseurs (ex. : Resend) peuvent stocker des données aux États-Unis. Dans ce cas, nous nous assurons qu'ils respectent des normes de protection équivalentes à celles du Canada.

9. Liens externes

Notre site peut contenir des liens vers d'autres sites web. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité. Consultez leurs politiques avant de leur fournir des informations.

10. Modifications de cette politique

On peut mettre à jour cette politique si nos pratiques changent ou si les lois évoluent. La date de dernière mise à jour est toujours affichée en haut de cette page.

Pour les changements importants, on vous préviendra par courriel (si vous êtes client).

11. Questions ?

Pour toute question sur cette politique ou sur la protection de vos données :

Courriel : contact@maisondigitale.ca
Téléphone : (disponible sur notre site)
Adresse : Montréal, Québec, Canada

Commission d'accès à l'information du Québec (CAI) :
www.cai.gouv.qc.ca
1 888 528-7741